お風呂の給湯器を交換するならDIY？プロ？どちらがいいか徹底比較

お風呂の給湯器が突然故障したら、寒い冬にお湯が出ず、快適なバスタイムが台無しになってしまいます。お風呂の給湯器は、家庭の快適さを支える大切な設備ですが、寿命や故障のサインを見逃すと、大きなトラブルにつながることも。

この記事では給湯器の寿命や交換のタイミング、業者に依頼するメリット、具体的な手順や費用、そしてコストを抑えるコツまでをわかりやすく解説します。

お風呂の給湯器の寿命と交換のタイミング

お風呂の給湯器は、快適なバスタイムを支える重要な設備ですが、寿命があり、適切なタイミングで交換しないと突然の故障や高額な修理費用につながる可能性があります。ここでは、給湯器の寿命や交換が必要なサイン、放置するリスクについて詳しく解説します。

給湯器の寿命はどのくらい？

一般的に、お風呂の給湯器の寿命は約8～12年とされていますが、使用頻度やメンテナンス状況、設置環境によって変動します。たとえば、家族が多い家庭ではお湯の使用量が多く、給湯器への負担が増えるため、寿命が短くなる傾向があります。逆に、定期的な点検や清掃を行えば、寿命を延ばすことが可能です。

• ガス給湯器：約8～10年。燃焼部分の劣化や配管の腐食が主な要因。
• 電気給湯器（エコキュート）：約10～12年。ヒートポンプやタンクの劣化が進行。
• 瞬間式給湯器：約7～10年。小型で高負荷な使用が続く場合、早期の交換が必要。

メーカーの保証期間（通常1～2年）を超えた後も、定期的な点検で異常を早期発見できれば交換のタイミングを適切に見極められますので、定期的なメンテナンスはとても重要です。

交換が必要なサイン

給湯器が寿命に近づくと、以下のようなサインが現れることがあります。これらの症状を見逃さず、早めに業者に相談することで、突然のお湯トラブルを防げます。

• お湯の温度が不安定：設定温度通りに温まらない、または急に冷たくなる。
• 異音や異臭：給湯器から「ゴー」「カタカタ」といった異常な音や、ガス臭い匂いがする。
• お湯の出が悪い：水圧が弱い、またはお湯になるまでに時間がかかる。
• エラーコードの頻発：給湯器のリモコンにエラー表示が頻繁に出る。
• 錆や水漏れ：給湯器本体や配管から水漏れや錆が見られる。

これらの症状が見られた場合、給湯器の劣化が進んでいる可能性が高いです。プロの業者による点検を依頼し、交換の必要性を判断してもらいましょう。

古い給湯器を使い続けるリスク

「まだ使えるから」と古い給湯器を使い続けるのは、以下のようなリスクを伴います。安全と快適さを守るためにも、適切なタイミングでの交換が重要です。

• 突然の故障：特に冬場に急にお湯が出なくなると、生活に大きな支障をきたします。特に寒冷地では凍結リスクも高まります。
• 高額な修理費用：寿命を超えた給湯器は部品交換や修理が高額になり、交換した方が経済的な場合もあります。
• エネルギー効率の低下：古い給湯器は効率が悪く、ガス代や電気代が増加する場合があります。
• 安全性の問題：ガス給湯器ではガス漏れや不完全燃焼による一酸化炭素中毒の危険性が高まります。電気給湯器でも電気系統の不具合が起こり得ます。
• 環境への影響：旧型の給湯器はエネルギー消費量が多く、環境負荷が大きい。

このように古い給湯器を使い続ける場合、様々なリスクがあります。10年以上経過した給湯器は修理よりも交換したほうが経済的である場合もあるので、少しでも異変を感じたら業者に相談してみましょう。

交換のタイミングを見極めるポイント

給湯器の交換を検討する際、以下のポイントを参考にしてください。

• 使用年数をチェック：購入から8年以上経過している場合、交換を検討する時期です。設置年月は給湯器本体や取扱説明書で確認できます。
• 使用状況を評価：頻繁にお湯を使う、または家族が多い場合は、早めの交換が賢明です。
• 最新モデルのメリットを考慮：新しい給湯器は省エネ性能が高く、長期的に光熱費を節約可能。エコキュートや高効率ガス給湯器への切り替えもおすすめです。
• 業者に相談：プロの診断を受ければ、給湯器の状態を正確に把握でき、交換の必要性を判断しやすくなります。

自分で交換 vs 業者に依頼：どちらが正解？

お風呂の給湯器の交換を考える際、コストを抑えるために自分で交換しようと考える方もいるかもしれません。しかし、給湯器の交換は専門的な知識や技術を要する作業です。ここでは、DIYでの交換と業者に依頼する場合の違いを比較し、どちらが賢明な選択かを解説します。

DIYのリスク：なぜ自分で交換するのは危険？

給湯器の交換は、見た目以上に複雑でリスクを伴う作業です。以下に、DIYで交換する際の主なリスクを挙げます。

安全性の問題
給湯器はガスや電気を扱う機器であり、誤った取り付けはガス漏れや感電、火災の原因となる可能性があります。特にガス給湯器の場合、ガス配管の接続ミスは重大な事故につながる恐れがあります。2023年の消費者庁の報告によると、ガス機器の不適切な設置による事故は年間約200件発生しており、DIYによる失敗がその一部を占めています。

専門知識の不足
給湯器の交換には、配管の接続、電気系統の設定、給湯器の種類に応じた適切な設置方法の知識が必要です。たとえば、エコキュートや電気温水器は重量があり、適切な基礎工事や配線処理が求められます。素人がこれを誤ると、機器の故障や性能低下を招く可能性があります。

保証や保険の適用外
メーカーの保証は、通常、専門業者が正しく設置した場合にのみ適用されます。DIYで交換した場合、初期不良や故障が発生しても保証が受けられないことがほとんどです。また、事故が発生した場合、保険会社がDIYによる設置を理由に補償を拒否するケースもあります。

時間と労力の負担
給湯器の交換には、適切な工具や部品の準備、設置場所の確認、廃棄物の処理など、多くの時間と労力が必要です。専門業者なら数時間で終わる作業が、DIYでは数日かかることも珍しくありません。

業者に依頼するメリット

業者に給湯器の交換を依頼することで、リスクを回避し、効率的かつ安全に作業を進められます。以下は、専門業者に依頼する主なメリットです。

安全かつ正確な施工
専門業者は、ガスや電気の資格を持つ技術者が施工を行うため、安全性が確保されます。たとえば、ガス給湯器の設置には「ガス可とう管接続工事主任者」や「液化石油ガス設備士」などの資格が必要です。

迅速な対応
プロの業者は、給湯器の交換を効率的に行うための経験とノウハウを持っています。通常、作業は1～3時間程度で完了し、当日中にお湯が使えるようになるケースがほとんどです。急な故障時にも、迅速な対応が期待できます。

アフターサービスと保証
信頼できる業者なら、施工後のアフターサービスや保証を付けています。交換後1～2年間の無料点検や、メーカー保証に加えて業者独自の保証を付ける場合もあります。この制度があるため、万が一のトラブル時にも安心です。

法令遵守と廃棄物処理
給湯器の交換には、消防法や建築基準法に基づく設置基準を満たす必要があります。プロの業者はこれらの法令を熟知しており、適切な施工を行います。また、古い給湯器の廃棄も環境規制に従って処理してくれるため、手間が省けます。

信頼できる業者の選び方

業者に依頼する際、信頼できる業者を選ぶことが重要です。以下のポイントを参考に、優良な業者を見極めましょう。

• 資格と実績の確認
  ガス給湯器の交換には、ガス関連の資格（例：ガス消費機器設置工事監督者）が必要です。業者のウェブサイトやパンフレットで、資格保有者による施工であることを確認しましょう。また、過去の実績や施工事例を公開している業者は信頼性が高い傾向があります。
• 見積もりの透明性
  優良な業者は、作業前に詳細な見積もりを提供します。内訳には、給湯器本体の価格、工事費、廃棄費用などが明記されているはずです。曖昧な見積もりや追加料金が発生する業者は避けましょう。複数の業者から見積もりを取る「相見積もり」も有効です。
• 口コミや評判のチェック
  インターネット上の口コミやレビューを参考に、業者の評判を確認しましょう。たとえば、Googleマップや地域の掲示板で、実際に利用したユーザーの評価をチェックできます。ただし、極端に良い評価や悪い評価は偏っている可能性があるため、総合的に判断してください。
• アフターサービスの充実度
  施工後の保証期間やメンテナンス体制を確認しましょう。たとえば、「1年間の無料点検」や「24時間対応の緊急サポート」を提供する業者は、信頼性が高いといえます。契約前に保証内容を文書で確認することをおすすめします。
• 地域密着型の業者を検討
  地域に根ざした業者は、地元の気候や住宅事情に詳しく、迅速な対応が期待できます。また、地元での評判を重視するため、丁寧な施工を行う傾向があります。ウェブ検索で「お風呂 給湯器 交換 業者 [地域名]」と検索し、地元業者を探すのも一つの方法です。

DIYと業者のコストの比較

給湯器の交換をDIYと業者に依頼する場合のコストを比較すると、以下のような違いがあります。

項目	DIY	プロに依頼
初期コスト	機器代のみ（10～30万円）	機器代＋工事費（15～50万円）
リスク	安全リスク、故障リスク高い	リスクほぼなし
作業時間	数日（経験不足の場合）	1～2時間
保証	保証無効の可能性	メーカー保証＋業者保証
長期コスト	修理費や光熱費増のリスク	省エネ機種で節約可能

このように、DIYでの給湯器交換はコストを抑えられる可能性がある一方、安全性や保証の面で大きなリスクを伴います。一方、プロの業者に依頼すれば、安全かつ迅速に交換が完了し、長期的な安心が得られます。

特に、給湯器は毎日使う重要な設備であるため、信頼できる業者に依頼することが賢明です。そのため、プロに依頼する方が総合的にメリットが大きいといえます。

給湯器交換を業者に依頼した場合の手順

お風呂の給湯器交換を業者に依頼する際、スムーズに進めるためには具体的な手順を理解しておくことが重要です。ここでは、問い合わせからアフターサービスまで、業者に依頼した場合の流れを詳しく解説します。信頼できる業者を選び、効率的に交換を進めるためのポイントも紹介します。

問い合わせと相談

給湯器交換の第一歩は、業者への問い合わせと相談です。この段階で、現在の状況やニーズを正確に伝えることが、適切な提案を受けるために重要です。

連絡方法と初期情報の準備
多くの業者は、電話、ウェブサイトの問い合わせフォーム、またはメールで対応しています。問い合わせ時には、現在の給湯器の種類（ガス、電気、エコキュートなど）、型番、使用年数、設置場所（屋内・屋外）、不具合の有無などを伝えるとスムーズです。これらの情報は、給湯器本体や取扱説明書で確認できます。たとえば、「メーカー〇〇のガス給湯器、型番△△-▲▲▲、10年使用」といった具体的な情報が役立ちます。

現地調査の依頼
業者によっては、正確な見積もりや機種提案のために現地調査を提案します。現地調査では、設置スペースや配管の状態、電源の有無などを確認します。この際、立ち会いが必要な場合が多いので、都合の良い日時を調整しましょう。一部の業者は、写真やビデオ通話で簡易調査を行うこともあります。

質問と要望の明確化
相談時に、予算や希望する機能（追い焚き機能、省エネ性能など）を伝えておくと、業者から最適な提案が得られます。また、「急いで交換したい」「エコキュートに変更したい」などの要望も明確に伝えましょう。信頼できる業者は、押し売りせず、ユーザーのニーズに合った提案を行いますので、その点もしっかり見極めるのが重要です。

機種選定

給湯器の種類や機能は多岐にわたり、家庭のニーズや予算に応じて選ぶ必要があります。業者との相談を通じて、最適な機種を選びましょう。

給湯器の種類と特徴
ガス給湯器、電気給湯器、エコキュートなど、給湯器にはさまざまなタイプがあります。ガス給湯器は初期費用が抑えられる一方、ランニングコストが高めです。エコキュートは省エネ性能が高いですが、設置スペースや初期費用が必要です。業者から、家族構成やお湯の使用量に基づいたアドバイスを受けましょう。たとえば、4人家族なら20号～24号の給湯器が一般的です。

最新モデルの検討
2025年現在、給湯器の省エネ性能は進化しています。たとえば、ハイブリッド給湯器や高効率ガス給湯器（エコジョーズ）は、光熱費を大幅に削減可能です。業者に最新モデルの特徴や補助金の適用可否を尋ねると良いでしょう。

参考記事⇒給湯器交換でお風呂をエコに！補助金の申請方法と費用相場をチェック

見積もりの比較
機種選定後、業者は詳細な見積もりを提示します。見積もりには、給湯器本体の価格、工事費、廃棄費用、追加部材費などが含まれます。複数の業者から見積もりを取る「相見積もり」を活用し、価格とサービス内容を比較しましょう。安さだけでなく、保証期間やアフターサービスの充実度も考慮することが重要です。

施工

機種と業者が決まったら、実際の交換作業が行われます。プロの業者が施工することで、安全かつ迅速に作業が完了します。

施工当日の流れ
施工当日は、業者が事前に確認したスケジュールに基づいて訪問します。作業時間は通常2～4時間程度で、ガス給湯器の場合は配管接続やガス漏れチェック、電気給湯器やエコキュートでは配線や基礎工事も行われます。作業中は、給水やガスの元栓を一時的に止めるため、水やお湯が使えない場合があります。

安全確認と試運転
設置後、業者はガス漏れや水漏れがないか、給湯器が正常に動作するかを確認します。特にガス給湯器の場合、ガス安全基準に基づく厳格なチェックが行われます。試運転では、お湯の温度や追い焚き機能などを確認し、問題がなければ作業完了です。

施工後の説明
信頼できる業者は、施工後に給湯器の使い方やメンテナンス方法を説明します。たとえば、「フィルターの清掃は3か月に1回」「異常音がしたらすぐに連絡」といったアドバイスが提供されます。取扱説明書や保証書もこのタイミングで受け取ります。

アフターサービス

給湯器交換後のアフターサービスは、長期的な安心のために重要です。優良な業者は、交換後もサポートが充実しています。

保証期間の確認
多くの業者は、施工後1～2年の無料保証を提供します。また、メーカー保証（通常1～3年）と組み合わせることで、万が一の故障に備えられます。保証内容や期間は契約時に書面で確認し、トラブル時の連絡先も把握しておきましょう。

定期点検とメンテナンス
給湯器は定期的なメンテナンスで寿命を延ばせます。一部の業者は、1年後の無料点検や有料の定期メンテナンスプランを提供しています。たとえば、ガス給湯器ではバーナーの清掃、エコキュートではヒートポンプの点検が必要です。メンテナンスを怠ると、効率低下や故障のリスクが高まります。

緊急時の対応
給湯器が急に故障した場合、迅速な対応が求められます。全国展開しているような業者では、24時間対応のサポート窓口や緊急修理サービスを提供している場合があります。契約時に、緊急時の連絡先や対応時間を確認しておくと安心です。

注意点：スムーズな交換のために

事前準備の徹底
施工当日は、作業スペースを確保し、業者がスムーズに動けるように準備しましょう。たとえば、給湯器周辺の物を片付けたり、駐車スペースを確保したりすることが有効です。

地域密着型の業者を活用
地元業者なら、地域の気候や住宅事情に合わせた提案が期待できます。ウエブで検索し、地元の実績豊富な業者を選ぶと良いでしょう。

補助金の活用
2025年現在、省エネ型給湯器（エコキュートやエコジョーズ）の導入には、国や自治体の補助金が適用される場合があります。業者に補助金の申請代行を依頼できるか確認すると、手間が省けます。

まとめ：給湯器の交換は業者に依頼するのが無難

お風呂の給湯器交換は、安全性と快適さを確保するために、プロの業者に依頼するのが最適です。資格を持った専門家による施工なら、ガス漏れや故障のリスクを回避でき、最新の省エネ給湯器で光熱費の節約も実現可能。信頼できる業者を選ぶには、実績、口コミ、見積もりの透明性を確認しましょう。

よくある質問（Q&A）

Q1: 給湯器の交換はどのくらい時間がかかる？

A: 通常、プロによる交換作業は1〜3時間で完了します。設置環境や追加の配管工事が必要な場合は、4〜5時間かかることもあります。

Q2: 業者に依頼する際、どんな業者を選べばいい？

A: 実績豊富な業者、資格保有者（ガス機器設置スペシャリストなど）が在籍している業者、口コミ評価が高い業者を選びましょう。無料見積もりやアフターサービスの内容も確認してください。

Q3: エコジョーズとは何？メリットは？

A: エコジョーズは、排熱を利用して効率的にお湯を沸かすガス給湯器です。メリットは、光熱費の削減（年間数万円の節約も可能）と環境への配慮。プロに相談すれば、家庭に最適な機種を提案してもらえます。

Q4: 賃貸住宅でも給湯器交換は業者に依頼すべき？

A: 賃貸の場合、まずは管理会社やオーナーに相談が必要です。

Q5: 交換後にメンテナンスは必要？

A: 定期的な点検（1〜2年に1回）を推奨します。業者によるメンテナンスで、給湯器の寿命を延ばし、効率を維持できます。